第五十六章 公关人公关魂
章掌柜忙碌不忙碌暂且不提，柳云清自打晨起回了趟家还没闲下来过。
柳云清惦记着书坊的事儿，也没想着多留，才抱着狸霸儿将一大家子小刺猬请出来，就打算回去。
杜娘子姐妹却说有别事相求，二人留了留她。
而今这春和茶楼开着和没开似的，杜大娘子叫妹妹关上门挂上打烊的牌子，今儿只专心招待柳娘子一个，还拿来小碗给狸霸儿上了一份肉脯。
“柳娘子今儿还是第一次来我们店里，得此相助柳娘子也不要我们姐妹的银子，那便叫我为娘子点茶，尝尝我的手艺吧。”
听阿娘说，杜大娘子今年都二十六了，没了爹娘只剩下头一个十六岁的妹子，家里亲戚们整日惦记着她们家那宅子和茶庄，恨不得这就将姐妹俩打包卖了去。
不仅能占了人家的家产，还能得两份聘礼。
杜大娘子不堪烦扰，又心急茶园每况愈下，干脆卖了祖宅将茶园租给旁人，带着妹妹来汴京，一是为了躲避亲戚，二来也寻寻新的出路。
听说她家的茶园沿袭几代，专侍弄余姚仙茗，唐时就已经出名。
是以《茶经》有载：“浙东，越州上”，指的就是越州的余姚仙茗和剡溪茶等为众茶之上品。
而今虽被会稽山日铸茶略压了一头，但此茶仍十分受人欢迎。
柳云清大概能猜出杜大娘子为何留她说话，春和茶楼经营许久，因名声始终不见生意好转，不过而今那作祟的小物已经请出，想来之后经营当不成问题。
就是不知杜大娘子留她想怎么挽回生意了，柳云清自认在整饬自家书坊的时候动作大了些，可还不至于叫人慕名请她来支招。
眼下便只等等杜大娘子的下文。
只见杜大娘子眉宇间虽攒着忧虑，手下的动作却是不受半分影响，或急或缓，分外美感，杜二娘子又在一旁佐以琴声。
茶筅击拂声锵锵，琴弦拨弄声鸣鸣，再搭上微漾在空气中的茶香，柳云清阖上双眼，好似置身于深林流水之间，感万物于一体，因生意而急躁的心绪都慢慢平静下来。
琴声停，点茶歇，柳云清睁开眼睛，恰杜大娘子双手将茶奉上。
柳云清接过，此茶汤纯白，气泡细小得微不可查，像是打发奶油一般的浓厚，还未品尝便能嗅到此茶馨香四溢。
抿上一口，甘香重滑，回味无穷，细细品来好像还带着些花香气，与别家全然不同。
对上面前两位娘子期待又忐忑的眼神，柳云清笑了笑，又连饮了三口才舍得放下茶盏。
“我也不在二位娘子面前夸大其词，汴京有名的茶楼我几乎都去过，小甜水巷子也算熟客，只说这茶与琴乐结合的功夫便无人能及。”
“更别说点茶的功夫也是一绝，有这本事杜娘子们何愁生意不红火，我反倒不知自己能帮上什么了。”
一听这话，两位娘子松了一口气，便见杜二娘子开了口。
“有柳娘子这话，我和姐姐可算能放下一半的心了，原生意不好，我们总觉是茶不合汴京人的口味，而今便只发愁如何叫更多的人知道我家的茶好。”
“虽说是酒好不怕巷子深，但我家茶楼明明就挨着汴河，日日瞧着别家红火，我们自然心中着急。”
杜二娘子眼圈泛红，几度说不出话来，杜大娘子便接了话去。
“今儿请柳娘子来一是为聘猫，二来观娘子是个有本事的，从娘子将人状告堂前那一日，我便看出娘子不是那俗人。”
“只略施小计就让书坊焕然一新，而今听说娘子您还有后招，属实叫我们艳羡不已，故借着聘猫的机会，我们就想着请娘子为我们茶楼出出主意，救我们一命！”
说罢，杜娘子姐妹俩就起身朝柳云清深深一拜。
柳云清哪儿当得起，也是看姐妹俩当真是走到穷途末路，只能将希望压在她这儿了。
她紧忙扶起二人，虽是对人眼下的境况有几分把握，却没紧忙答应下来。
“娘子们这是作甚，咱们女子出门在外做生意本就不易，互相帮衬是应当的，便是我与娘子们素不相识，娘子们找上门来我也没有拒绝的道理。”
“只是我从未经营过茶楼，对其中些个事务并不了解，若一口答应下来反而是害了娘子们，不如娘子们将经营的情况细细道来，我也好对症下药。”
“想娘子们也不是那坐以待毙的人，不知娘子们都用过什么招了，又有什么反响？”
杜大娘子细细道来，这事儿还得从盘下茶楼说起。
闹鬼的名声自不必说，姐妹俩后来也知道了，但没放在心上，请了僧人道士过来逛了一圈，而后便热热闹闹开业了。
起先也是用了削价这一招来招揽客人，后续又给了红票，同柳云清用的法子差不多，生意也还算过得去。
但是没过多久，楼上又传来窸窸窣窣的动静，这就叫不少人又想起前东家遇着的事儿了，只怕也沾染晦气，便再不肯来。
她们姐俩为这事儿没少花银子请高人为茶楼清理污秽，但甭管请多少人来，客官也不曾再来一个了，直到发现是刺猬一家作祟。
然即便将这消息宣扬出去，定也没人相信。
就像当初前东家的宅子，就是贱卖也没人敢买，满汴京的人都说这是凶宅鬼屋，直到柳云清买下住了进去，这才扭转了风评。
而今春和茶楼也是这般境况。
柳云清心里有了数。
这不就是品牌的信任危机嘛！
她公关人公关魂，做这个还不是手拿把掐！
一般品牌信任危机主要归咎在三个方面上。
其一，品质问题，其二，内部管理问题，其三，违法违规。
而春和茶楼不出在这三个问题上，破局则相对简单一些，只需要一个契机。
柳云清心中已经有了大概的方案，只是还需要细化，她想了想道。
“二位娘子莫慌，明日我就给娘子们拿来具体方案来，只是娘子们也知道，春和茶楼闹鬼名声已久，若不下了猛药定然还是不成，只是若失败，娘子们的茶楼怕就彻底开不下去了。”
柳云清惦记着书坊的事儿，也没想着多留，才抱着狸霸儿将一大家子小刺猬请出来，就打算回去。
杜娘子姐妹却说有别事相求，二人留了留她。
而今这春和茶楼开着和没开似的，杜大娘子叫妹妹关上门挂上打烊的牌子，今儿只专心招待柳娘子一个，还拿来小碗给狸霸儿上了一份肉脯。
“柳娘子今儿还是第一次来我们店里，得此相助柳娘子也不要我们姐妹的银子，那便叫我为娘子点茶，尝尝我的手艺吧。”
听阿娘说，杜大娘子今年都二十六了，没了爹娘只剩下头一个十六岁的妹子，家里亲戚们整日惦记着她们家那宅子和茶庄，恨不得这就将姐妹俩打包卖了去。
不仅能占了人家的家产，还能得两份聘礼。
杜大娘子不堪烦扰，又心急茶园每况愈下，干脆卖了祖宅将茶园租给旁人，带着妹妹来汴京，一是为了躲避亲戚，二来也寻寻新的出路。
听说她家的茶园沿袭几代，专侍弄余姚仙茗，唐时就已经出名。
是以《茶经》有载：“浙东，越州上”，指的就是越州的余姚仙茗和剡溪茶等为众茶之上品。
而今虽被会稽山日铸茶略压了一头，但此茶仍十分受人欢迎。
柳云清大概能猜出杜大娘子为何留她说话，春和茶楼经营许久，因名声始终不见生意好转，不过而今那作祟的小物已经请出，想来之后经营当不成问题。
就是不知杜大娘子留她想怎么挽回生意了，柳云清自认在整饬自家书坊的时候动作大了些，可还不至于叫人慕名请她来支招。
眼下便只等等杜大娘子的下文。
只见杜大娘子眉宇间虽攒着忧虑，手下的动作却是不受半分影响，或急或缓，分外美感，杜二娘子又在一旁佐以琴声。
茶筅击拂声锵锵，琴弦拨弄声鸣鸣，再搭上微漾在空气中的茶香，柳云清阖上双眼，好似置身于深林流水之间，感万物于一体，因生意而急躁的心绪都慢慢平静下来。
琴声停，点茶歇，柳云清睁开眼睛，恰杜大娘子双手将茶奉上。
柳云清接过，此茶汤纯白，气泡细小得微不可查，像是打发奶油一般的浓厚，还未品尝便能嗅到此茶馨香四溢。
抿上一口，甘香重滑，回味无穷，细细品来好像还带着些花香气，与别家全然不同。
对上面前两位娘子期待又忐忑的眼神，柳云清笑了笑，又连饮了三口才舍得放下茶盏。
“我也不在二位娘子面前夸大其词，汴京有名的茶楼我几乎都去过，小甜水巷子也算熟客，只说这茶与琴乐结合的功夫便无人能及。”
“更别说点茶的功夫也是一绝，有这本事杜娘子们何愁生意不红火，我反倒不知自己能帮上什么了。”
一听这话，两位娘子松了一口气，便见杜二娘子开了口。
“有柳娘子这话，我和姐姐可算能放下一半的心了，原生意不好，我们总觉是茶不合汴京人的口味，而今便只发愁如何叫更多的人知道我家的茶好。”
“虽说是酒好不怕巷子深，但我家茶楼明明就挨着汴河，日日瞧着别家红火，我们自然心中着急。”
杜二娘子眼圈泛红，几度说不出话来，杜大娘子便接了话去。
“今儿请柳娘子来一是为聘猫，二来观娘子是个有本事的，从娘子将人状告堂前那一日，我便看出娘子不是那俗人。”
“只略施小计就让书坊焕然一新，而今听说娘子您还有后招，属实叫我们艳羡不已，故借着聘猫的机会，我们就想着请娘子为我们茶楼出出主意，救我们一命！”
说罢，杜娘子姐妹俩就起身朝柳云清深深一拜。
柳云清哪儿当得起，也是看姐妹俩当真是走到穷途末路，只能将希望压在她这儿了。
她紧忙扶起二人，虽是对人眼下的境况有几分把握，却没紧忙答应下来。
“娘子们这是作甚，咱们女子出门在外做生意本就不易，互相帮衬是应当的，便是我与娘子们素不相识，娘子们找上门来我也没有拒绝的道理。”
“只是我从未经营过茶楼，对其中些个事务并不了解，若一口答应下来反而是害了娘子们，不如娘子们将经营的情况细细道来，我也好对症下药。”
“想娘子们也不是那坐以待毙的人，不知娘子们都用过什么招了，又有什么反响？”
杜大娘子细细道来，这事儿还得从盘下茶楼说起。
闹鬼的名声自不必说，姐妹俩后来也知道了，但没放在心上，请了僧人道士过来逛了一圈，而后便热热闹闹开业了。
起先也是用了削价这一招来招揽客人，后续又给了红票，同柳云清用的法子差不多，生意也还算过得去。
但是没过多久，楼上又传来窸窸窣窣的动静，这就叫不少人又想起前东家遇着的事儿了，只怕也沾染晦气，便再不肯来。
她们姐俩为这事儿没少花银子请高人为茶楼清理污秽，但甭管请多少人来，客官也不曾再来一个了，直到发现是刺猬一家作祟。
然即便将这消息宣扬出去，定也没人相信。
就像当初前东家的宅子，就是贱卖也没人敢买，满汴京的人都说这是凶宅鬼屋，直到柳云清买下住了进去，这才扭转了风评。
而今春和茶楼也是这般境况。
柳云清心里有了数。
这不就是品牌的信任危机嘛！
她公关人公关魂，做这个还不是手拿把掐！
一般品牌信任危机主要归咎在三个方面上。
其一，品质问题，其二，内部管理问题，其三，违法违规。
而春和茶楼不出在这三个问题上，破局则相对简单一些，只需要一个契机。
柳云清心中已经有了大概的方案，只是还需要细化，她想了想道。
“二位娘子莫慌，明日我就给娘子们拿来具体方案来，只是娘子们也知道，春和茶楼闹鬼名声已久，若不下了猛药定然还是不成，只是若失败，娘子们的茶楼怕就彻底开不下去了。”